En savoir plus sur VosEnchères
et sur eBay
Qu’est ce qu’eBay
?
Qu’est ce que VosEnchères ?
Qu’est ce que Paypal ?
En savoir plus sur le système de vente
de VosEnchères
Ne serait-ce pas plus
rentable de vendre moi-même directement sur eBay sans passer par
VosEncheres ?
Acceptez vous tous les objets ?
Puis-je vendre des objets différent de ceux
proposés sur votre page Internet ?
Dois-je apporter mes objets à votre magasin
?
Comment puis-je augmenter le prix de vente de mes articles
?
Puis-je décider du prix de vente final ?
Un prix de départ plus bas entraîne-t-il
un prix de vente final plus haut ?
Puis-je modifier une annonce une fois cette derniere
publiée ?
Puis-je retirer un objet de la vente avant la fin
de la mise aux enchères ?
Que dois-je payer si mon article ne se vend pas
?
Quelles méthodes de paiement me proposez-vous
?
Dans combien de temps recevrais-je mon argent ?
Pourquoi dois-je payer une commission ?
En savoir plus sur les garanties que l'offre VosEnchères
La vente de mes objets en passant
par VosEncheres est-elle sûre ?
A quoi s’engage VosEnchères ?
Avec qui puis-je parler en cas de problème ?
Qu’est ce
qu’eBay ?
eBay est un site internet destiné à la mise aux enchères
de vos objets en ligne. C’est aujourd’hui le portail de
vente sur Internet numéro un dans le monde. Present dans 26 pays,
il est utilisé par plus de 220 millions de personnes. Pour l’année
2006, les ventes se sont élevées à
plus de 50 milliards de dollars.
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Qu’est ce que
VosEnchères ?
La société VosEnchères a été
créée par deux associés qui travaillent dans les
domaines du commerce International et de la communication Internet.
Vendeurs sur eBay depuis plusieurs années, nous avons décidé
de mettre en place un service permettant à tous de bénéficier
de la vente sur eBay, sans avoir à gérer tous les problèmes
et inconvenients que cela entraîne. La société VosEnchères
est une SARL inscrite au registre du commerce des Bouches-du-Rhône.
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Qu’est ce que Paypal
?
Paypal est un système de paiement qui permet aux particuliers
ou aux entreprises possédant un courrier électronique
d’envoyer et de recevoir des paiements de façon sécurisée,
pratique et rentable. L’inscription en tant qu’utilisateur
Paypal permet d’éviter aux clients de devoir renseigner
toutes leurs coordonnées bancaires lors des ventes ou achats
qu’il réalisent par Internet. Paypal fut acheté
par eBay en 2002 et ce système est aujourd’hui présent
dans plus de 100 pays.
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En décidant de vendre vos objets vous-meme sur Internet, vous pourrez économiser une partie des frais inclus dans la commission de VosEnchères. Mais avant de prendre cette décision, il est bon de connaître tous les avantages que nous vous proposons. En premier lieu, vendre un objet sur eBay demande beaucoup de temps. Vous devez créer un compte, photographier vos objets, éditer votre annonce avec toutes les caractéristiques des produits, charger l’annonce sur eBay et répondre à toutes les questions des acheteurs potentiels. Une fois les enchères terminées, vous devez vous mettre en contact avec l’acheteur et et lui communiquer vos coordonnées afin qu’il puisse vous envoyer le paiement. En cas de non-paiement de l’objet, il faut dénoncer le litige auprès d’eBay afin de récupérer l’argent investi pour la mise en vente, et remettre l’objet en vente. Une fois l’argent récupéré, il faut empaqueter l’objet et l’apporter dans un bureau de poste pour l’expédier. Au total, le processus de mise en vente prend plusieurs heures de travail si nous n’êtes pas un utilisateur expérimenté. Avec VosEncheres, vous nous apportez l’objet et nous nous occupons de tout le reste avant de vous envoyer l’argent !
De plus, le fait que VosEnchères prépare des annonces de qualité professionnelle ajoute une forte valeur ajoutée. Nous possédons également un local dans lequel les acheteurs peuvent se rendre en cas de doute, ce qui les incitent à accepter un prix de vente plus élévé. Vous profiterez également de notre profil d’évaluation positif et de notre renommée sur le site. Au final, les objets mis en vente par VosEnchères se vendront à un prix supérieur à la majorité des articles mis en vente par des particuliers.
La commission de VosEnchères integre également la commission demandée par Paypal en cas de paiement par carte bancaire. Un coût que vous devrez prendre en charge si vous vendez vous-même vos objets.
Enfin, VosEncheres vous protège de différents problèmes liés à Internet. En vendant par notre intérmédiaire, vous n’aurez à communiquer aucune information confidentielle.
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Acceptez
vous tous les objets ?
Notre service entraîne des frais pour tous les objets mis en vente.
C’est pourquoi nous ne pouvons accepter les objets dont nous estimons
que le prix de vente final sera inférieur à 30€.
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Puis-je
vendre des objets différent de ceux proposés sur votre
page Internet ?
Nous avons selectionné certaines catégories d’objets
en nous basant sur ceux qui ont un fort potentiel de vente. Néanmoins,
nous pouvons accepter un grand nombre d’autres objets, n’hésitez
donc pas à nous contacter pour nous proposer d’autres types
d’objets.
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Dois-je apporter
mes objets à votre magasin ?
Nous offrons à nos acheteurs la garantie que nous possédons
l’objet et qu’il est dans l’état décrit
dans l’annonce. C’est pourquoi nous vous demandons de nous
déposer les objets, nous vous remettrons un reçu et les
mettrons en vente pour vous.
Pour les objets volumineux, merci de nous contacter afin d’organiser
la vente de la meilleure façon possible.
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Comment puis-je
augmenter le prix de vente de mes articles ?
Le prix de vente final de l’article dépendra en grande
partie de son état. Il est généralement dépendant
des informations que vous nous communiquez. Pour vendre au meilleur
prix, essayez de suivre ces conseils :
· Fournissez nous le plus d’informations possible sur l’article
: année de vente, état, fonctionnement, utilisation etc.
· Si possible, amenez nous l’objet dans son emballage original,
avec mode d’emploi et accessoires.
· Si l’article est encore sous garantie, merci de l’apporter
également.
· Enfin, si vous les possédez, venez avec votre facture
ou votre ticket de caisse.
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Puis-je décider
du prix de vente final ?
Il est généralement plus intéressant de mettre
les produits ayant un grand nombre d’acheteurs potentiels à
1€ en prix de départ des enchères. Cela permet à
un plus grand nombre de personnes de suivre l’objet
et motive les surenchères. Pour les objets rares, ou déjà
évalués par des experts, nous pouvons faire démarrer
les enchères à un prix plus élevé.
Si vous souhaitez ne pas vendre votre objet en deçà d’un
prix que vous fixerez, nous appliquerons alors un système de
prix de réserve. Dans ce cas, et si l’objet ne se vend
pas, vous pourrez choisir entre récupérer l’article
contre 10€ de frais ou le remettre en vente sans prix de réserve.
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Un prix de
départ plus bas entraîne-t-il un prix de vente final plus
haut ?
Un prix de départ modéré des enchères fait
que les clients potentiels que l’on retrouve sur eBay identifient
ce produit comme une bonne opportunité. Un article ayant reçu
un grand nombre d’enchères est également mieux identifié
comme étant un produit interessant comparé aux autres
produits équivalents proposés, ce qui revient au final
à un prix de vente final plus élevé. C’est
pourquoi nous conseillons de mettre les objets courants à un
prix de départ de 1€.
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Puis-je modifier
une annonce une fois cette dernière publiée ?
Une fois l’article mis aux enchères, il n’est pas
possible de modifier le prix de vente final ni la description. Exceptionnellement,
si vous identifiez une erreur dans l’annonce que nous avons publié,
contactez nous pour que nous corrigions le problème.
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Puis-je retirer
un objet de la vente avant la fin de la mise aux enchères ?
Une fois l’article mis aux enchères, il n’est pas
possible de le retirer si une enchère a déjà été
placée. Si l’objet ne se vend pas, vous pourrez bien sûr
le récupérer (avec frais en cas de prix de réserve).
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Que dois-je payer si mon
article ne se vend pas ?
Si l’article ne se vend pas malgré
une mise à prix à 1€, vous pourrez retirer l’article
sans frais (s’il n’y a pas de prix de réserve).
- Si nous avons d’un commun accord décidé de mettre
l’article en vente à un prix supérieur (article
rare ou de collection ayant un potentiel d’acheteurs moindre),
vous pourrez également le retirer sans frais ou le remettre en
vente à un prix de départ inférieur.
- Enfin, si vous avez souhaité appliquer un prix de réserve
et que l’article ne s’est pas vendu, vous pouvez soit le
remettre en vente avec un prix de départ à 1€, soir
venir le retirer moyennant un paiement de 10€.
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Quelles méthodes
de paiement me proposez-vous ?
VosEncheres vous propose de formats faciles et sûrs de paiement
de votre argent sans communiquer d’informations confidentielles.
1. Paiement par chèque envoyé à votre adresse postale.
2. Paiement par Paypal si vous avez un compte (plus rapide mais entraine
des frais à votre charge).
3. Paiement par virement bancaire.
Nous ne pouvons vous payer directement à notre magasin car nous
ne gardons pas de liquide et l’envoi d’un chèque
à votre domicile vous évite de vous déplacer.
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Dans combien
de temps recevrais-je mon argent ?
VosEncheres met les articles en vente pour une période de 10
jours afin d’attirer le plus d’acheteurs possible. Une fois
le règlement encaissé (entre un et 15 jours selon le mode
de paiement de l’acheteur…), nous expédions l’article.
Une fois l’article reçu par l’acheteur, nous vous
envoyons le chèque immédiatement. En règle générale,
votre paiement arrivera environ 4 à 5 semaines après le
dépôt de l’objet. En cas de problème nous
vous informerons de l’avancement de votre dossier. Dans tous les
cas, vous pouvez nous contacter afin d’en savoir plus.
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Pourquoi
dois-je payer une commission ?
La vente d’article sur Internet entraîne une série
de frais que nous gérons et payons. Ces frais incluent le paiement
des commissions eBay, la préparation d’annonces, la prise
de photographies, le stockage, l’emballage etc..
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La
vente de mes objets en passant par VosEncheres est-elle sûre ?
Vendre vos objets à travers de VosEncheres est parfaitement sûr.
Au moment du dépôt de votre objet, nous signons avec vous
un contrat par lequel nous nous engageons a protéger votre bien.
De plus, nous vous évitons de possibles problèmes sur
Internet. En passant par VosEnchères, vous n’avez à
fournir aucune information confidentielle telle que votre numéro
de carte bancaire.
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A quoi s’engage
VosEnchères ?
Au moment du dépôt de votre objet dans notre local, nous
signons ensemble un contrat grâce auquel vous bénéficiez
de diverses garanties telles que :
- La sécurité de votre article. Notre local dispose des
moyens de sécurité nécessaires, et tous les articles
dans notre local sont couverts par notre assurance.
- Nous partageons le même objectif : vendre votre article au meilleur
prix possible. Pour cette raison, nous partageons avec vous toutes les
informations dont nous disposons pour que l’enchère finale
soit la plus haute possible (prix de départ bas, prix de vente
moyen du même type d’objet etc.)
· Si nous ne parvenons pas à vendre votre objet, nous
vous le rendons sans aucun frais pour vous. Si l’article ne se
vend pas, vous pouvez le remettre en vente ou venir le récupérer.
· Si vous avez fixé un prix de réserve et que l’objet
ne se vend pas, vous pouvez soit le remettre en vente sans prix de réserve,
soit venir le récupérer moyennant des frais de dossier
de 10€.
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Avec qui puis-je parler en cas
de problème ?
Si vous avez le moindre doute ou la moindre question, ou si vous souhaitez
nous faire partager vos commentaires sur la mise en vente d’articles,
vous pouvez nous contacter par téléphone, courrier éléctronique
ou courrier postal à tout moment. Vous pouvez également
venir nous voir dans notre magasin. Nous serons très heureux
de répondre à vos questions.
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